## 准备申诉材料别慌张

遇到账号被停封的时候，很多玩家第一反应是着急。越着急越容易出错，这时候一定要稳住心态。首先需要明确的是，申诉前要把账号的基本信息准备好，比如游戏昵称、区服、角色等级、绑定的手机号或者微信号等。这些基本信息能在后续提交申诉时，让客服快速定位到你的账号。其次，如果你有被误判的依据，也要提前整理好。比如说，你被人恶意举报挂机，那你就得回忆当时的情况，有没有聊天记录能证明你在正常打游戏。还有，如果是因为设备异常导致的封禁，那就需要说明清楚自己的设备情况，是不是更换了设备，是不是开了外挂软件之类的。准备好这些材料，才能在下一次申诉时有据可依，不至于空口无凭被客服敷衍过去。

## 找到正确的申诉渠道很重要

王者荣耀的申诉渠道主要有官方客服和公众号两种方式。玩家可以拨打官方客服电话，按语音提示转接人工客服，把账号信息和申诉理由说清楚。这种方式虽然排队时间比较长，但如果能联系上人工客服，沟通效果会更好一些。另外一种方式是在微信公众号里面搜索王者荣耀，然后找到申诉入口。在申诉页面里，按要求填写账号信息、封禁原因、申诉理由，还可以上传证据截图。填完之后提交等待审核就行。需要注意的是，申诉次数是有限的，别一有问题就反复提交，那样反而会让客服对你的申诉印象变差。只有在有新的证据或者之前没有表述清楚的情况下，才适合再次申诉。

## 申诉理由怎么写才更有说服力

写申诉理由的时候，很多玩家的误区就是把理由写成抱怨，说什么封号影响游戏体验，或者说别人也开挂怎么不封别人。这种话说了等于白说，客服只会认为你在推卸责任。真正有说服力的理由，要先承认账号可能存在的问题，然后解释具体的情况。比如因为网络不稳定被误判为挂机，那就把当时的网络延迟截图或者录屏作为证据。如果是因为异地登录导致风控，那就说明自己当时确实在外地，并且提供了相关的时间线证明。再比如被队友恶意举报的情况，可以把当时的聊天框截图发出去，证明自己在正常交流，没有违规言论。申诉理由一定要简洁明了，逻辑清晰，让客服一眼就能看出问题所在，而不是长篇大论的瞎编乱造。

## 申诉成功后要注意什么

申诉成功被解封之后，千万不要以为就结束了。这时候要立刻修改密码，把绑定手机和微信都检查一遍，确保账号安全没有被他人二次利用。同时要把平时打游戏的习惯调整一下，别再用任何不明插件或者第三方辅助工具了。如果是被人恶意举报导致封禁，之后打游戏时也要注意言行举止，别给对面送举报的机会。王者荣耀的信用分系统非常敏感，一旦被扣太多分，不仅容易被封号，匹配到的队友也会越来越差，体验感极差。所以解封之后要养好信用分，正常打游戏别开挂，多参加一些活动攒积分，慢慢把信用分拉回来。账号解封只是第一步，后续的保护才是最重要的。

## 申诉失败也别轻易放弃

有时候辛苦提交了申诉，结果等来的还是失败。这时候别灰心，也别冲动去注册新号重新玩。被封号的处罚是有期限的，轻则三天五天，重则半年一年甚至十年。十年封禁基本就等于永久封号了，那时候再想申诉就没用了。如果申诉失败了，可以换个思路，看看封号的具体原因是什么。如果是涉嫌使用外挂，那就老老实实等处罚期满，期间别碰任何违规软件。如果是误判，那就多收集一些证据，过段时间再次尝试申诉。有时候申诉失败可能是因为证据不够充分，或者客服当时判断有误，过段时间再试说不定就有转机。反正账号封了也就那么回事，好好玩游戏，别走歪路，时间到了自然能解封。